國凱物業服務有限公司在物業管理服務中,以人為本,服務至上,一切從業主的需要出發,對盛世名門小區房租建筑、公共設施設備、公共秩序、環境衛生、綠化等實施全面的管理、維修、服務,努力營造溫馨、和諧、優美的居住環境,致力安全小區、環保小區、文明小區。
2019年國凱物業春季維修保養!
對小區房屋建筑與公共部位、共用設施設備進行日常管理 、維修養護、查驗保養!
國凱物業在根據房屋實際使用年限,適時檢查房屋建筑與公共部位的使用狀況,需要維修,屬急修范圍的搶修不超過24小時;屬于小范圍的,及時組織修復;屬于大、中修范圍的,及時編制維修計劃,同步啟動住房專項維修資金,組織維修。
物業服務人員統一著裝、行為規范,服務熱情、主動。
公示24小時服務熱線電話,專人接聽,即刻到達事故現場,并在解決問題后進行確認回訪。
設立業主微信群、公告欄、廣播、郵箱等溝通平臺,實時征詢業主意見,用心解決業主問題,要求業主滿意率達二級標準指標75%以上。
24小時安保監控,巡邏隊全面巡邏執勤,對重點區域、重點部位每一小時巡查一次。
對進出小區的車輛進行管理,引導車輛有序通行、停放。
國凱物業將把盛世名門小區管理成為一流服務的物業管理區域。實行的物業管理服務將采用國家標準管理模式,以《全國物業管理示范物業標準及評分細則》為管理標準。物業管理過程的服務程序、質量標準及考核評價,依據ISO9001國際質量管理體系、ISO14001環境管理體系及OHSAS18001職業安全衛生管理體系執行。在發展過程中,探索制定一套系統的、規范的、可復制的,符合中小城市實際的物業管理方案,促進縣級城鎮物業發展。
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